Politique de paiement

 

Cette politique de paiement décrit les méthodes acceptées et les conditions applicables pour tout achat sur Delvanie.com. Toutes les transactions sont traitées en euros (€) pour une expérience simple, fiable et sécurisée.

1. Moyens de paiement acceptés

• Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, Maestro
• Google Pay
• Apple Pay

2. Traitement des paiements

• Tous les paiements doivent être effectués au moment de la commande.
• La préparation de la commande débute uniquement après réception du paiement complet.
• En cas d’échec ou de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.

3. Devise et taxes

• Tous les prix affichés sur Delvanie.com sont en euros (€).
• Les taxes applicables et les éventuels frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse.
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

4. Paiements sécurisés

Delvanie utilise un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations. Aucune donnée de paiement n’est conservée sur nos serveurs.

5. Remboursements et litiges

Les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement. En cas de problème, veuillez nous contacter directement avant d’initier une procédure de rétrofacturation (« chargeback »). Toute demande non autorisée sera contestée.

6. Prévention de la fraude

Delvanie se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande suspecte de fraude ou d’activité non autorisée. Une vérification d’identité peut être demandée pour les commandes à montant élevé.

Coordonnées

Nom de la boutique : Delvanie

Adresse : 402 Chaussée de Renaix Rumillies Hainaut 7540 Belgique

Email : boutique@delvanie.com

Téléphone : +32471668559

Horaires du service client : Lundi - Samedi : 8h00 - 16h00 (Heure de Bruxelles).

Nous répondons à vos e-mails sous 24 heures.

 

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